← На главную

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 апреля 2025 г.

1. Кто мы

Индивидуальный предприниматель Потапов Валентин Сергеевич (далее — «мы», «Оператор»), осуществляющий деятельность по адресу: Республика Беларусь, г. Осиповичи, ул. Сумченко, д. 6. Настоящая политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные пользователей, взаимодействующих с нашими Instagram-ботами для оформления аренды техники и игровых приставок.

Контакт: support@аренда-осиповичи.бел · +375 29 366-31-63

2. Какие данные мы собираем

При общении с нашими Instagram-ботами мы можем обрабатывать следующие данные:

• Идентификатор пользователя Facebook/Instagram (PSID) — технический идентификатор, присваиваемый платформой Meta; используется для ведения диалога.
• Текст сообщений — переписка с ботом (ваши вопросы и ответы бота).
• Имя и фамилия — указываются вами при оформлении аренды.
• Номер телефона — для связи и подтверждения заказа.
• Адрес доставки — место, куда необходимо доставить технику.
• Паспортные данные и адрес регистрации — только при оформлении договора аренды; вы сообщаете их самостоятельно в ходе диалога.
• Даты и стоимость аренды — параметры заказа.

3. Цели обработки данных

Данные	Цель
PSID, история переписки	Ведение диалога, обеспечение контекста для ответов бота
Имя, телефон, адрес, даты	Оформление заказа и уведомление менеджера
Паспортные данные	Составление договора аренды (правовое обязательство)

Мы не используем данные для рекламы, профилирования или передачи третьим лицам в коммерческих целях.

4. Кому мы передаём данные

Для предоставления услуги мы работаем с доверенными поставщиками (Service Providers). Каждый из них обрабатывает данные только в рамках своих функций:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — платформа, через которую ведётся переписка. Их политика: facebook.com/policy.
• OpenRouter / DeepSeek — обработка текста сообщений AI-моделью для формирования ответов бота. История переписки передаётся только для генерации ответа и не хранится на серверах провайдера дольше сессии.
• Google LLC (Google Sheets, Google Docs, Google Drive, Google Calendar) — хранение данных бронирований и создание договоров. Политика: policies.google.com/privacy.
• Telegram — уведомления менеджеру о новых заказах (имя, телефон, адрес, сумма). Политика: telegram.org/privacy.

Данные не продаются и не передаются иным третьим лицам без вашего явного согласия.

5. Сроки хранения данных

Данные	Место хранения	Срок хранения
История переписки (PSID + сообщения)	База данных (PostgreSQL)	12 месяцев
Данные бронирований (имя, телефон, адрес, даты)	Google Sheets	3 года (договорные обязательства)
Договоры аренды	Google Drive / Google Docs	5 лет (требования законодательства РБ)
Сессионные токены администратора	База данных	24 часа (автоматическое удаление)

6. Права пользователей и удаление данных

Вы вправе в любое время запросить:

• Удаление истории переписки с ботом;
• Информацию о том, какие данные о вас хранятся;
• Исправление неточных данных.

Как удалить данные:

• Напишите нам на support@аренда-осиповичи.бел — мы удалим историю переписки в течение 5 рабочих дней.
• Через настройки Facebook/Instagram: Настройки → Приложения и сайты → [название приложения] → Удалить. При этом Meta автоматически уведомит нас, и мы обработаем запрос.

7. Безопасность

Все данные передаются по зашифрованному HTTPS-соединению. Сервер приложения работает в изолированной Docker-среде. Доступ к административной панели защищён паролем и защищённой cookie-сессией. Webhook-запросы от Meta верифицируются по цифровой подписи HMAC-SHA256.

8. Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу аренда-осиповичи.бел/privacy-policy. Дата последнего обновления указана вверху документа.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Email: support@аренда-осиповичи.бел
Телефон: +375 29 366-31-63
Адрес: Республика Беларусь, г. Осиповичи, ул. Сумченко, д. 6

← Back to main page

Privacy Policy

Last updated: April 5, 2025

1. Who We Are

Individual entrepreneur Potapov Valentin Sergeyevich (hereinafter "we", "Operator"), operating at: Republic of Belarus, Osipovichi, Sumchenko St., 6. This policy describes how we collect, use, and protect the personal data of users interacting with our Instagram bots for equipment and gaming console rental.

Contact: support@аренда-осиповичи.бел · +375 29 366-31-63

2. Data We Collect

When communicating with our Instagram bots, we may process the following data:

• Facebook/Instagram User ID (PSID) — a technical identifier assigned by the Meta platform; used to maintain the conversation.
• Message text — conversation history with the bot (your questions and bot responses).
• Full name — provided by you when placing a rental order.
• Phone number — for contact and order confirmation.
• Delivery address — the location where equipment should be delivered.
• Passport details and registration address — only when a rental agreement is drawn up; you provide them yourself during the conversation.
• Rental dates and cost — order parameters.

3. Purposes of Processing

Data	Purpose
PSID, message history	Maintaining the conversation, providing context for bot responses
Name, phone, address, dates	Order processing and manager notification
Passport details	Drawing up a rental agreement (legal obligation)

We do not use data for advertising, profiling, or transfer to third parties for commercial purposes.

4. Data Sharing

To provide the service, we work with trusted Service Providers. Each of them processes data only within the scope of their functions:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — the platform through which communication takes place. Their policy: facebook.com/policy.
• OpenRouter / DeepSeek — AI model text processing to generate bot responses. Conversation history is sent only to generate a response and is not stored on the provider's servers beyond the session.
• Google LLC (Google Sheets, Google Docs, Google Drive, Google Calendar) — storing booking data and creating agreements. Policy: policies.google.com/privacy.
• Telegram — manager notifications about new orders (name, phone, address, amount). Policy: telegram.org/privacy.

Data is not sold or transferred to other third parties without your explicit consent.

5. Data Retention

Data	Storage	Retention Period
Message history (PSID + messages)	Database (PostgreSQL)	12 months
Booking data (name, phone, address, dates)	Google Sheets	3 years (contractual obligations)
Rental agreements	Google Drive / Google Docs	5 years (Republic of Belarus legal requirements)
Admin session tokens	Database	24 hours (automatic deletion)

6. Your Rights and Data Deletion

You have the right to request at any time:

• Deletion of your bot conversation history;
• Information about what data we hold about you;
• Correction of inaccurate data.

How to delete your data:

• Email us at support@аренда-осиповичи.бел — we will delete your conversation history within 5 business days.
• Through Facebook/Instagram settings: Settings → Apps and websites → [app name] → Remove. Meta will automatically notify us, and we will process the request.

7. Security

All data is transmitted over encrypted HTTPS connections. The application server runs in an isolated Docker environment. Access to the admin panel is protected by a password and a secure cookie session. Webhook requests from Meta are verified using HMAC-SHA256 digital signatures.

8. Policy Updates

We may update this policy. The current version is always available at аренда-осиповичи.бел/privacy-policy. The date of the last update is indicated at the top of the document.

9. Contact

For questions regarding personal data processing, please contact us:
Email: support@аренда-осиповичи.бел
Phone: +375 29 366-31-63
Address: Republic of Belarus, Osipovichi, Sumchenko St., 6